よくある質問

会員登録したい

上の「ご利用ガイド」からご覧ください

パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの方はログイン画面の右下にある『パスワードをお忘れの方へ』よりパスワードの再発行をしてください。
再発行用のURLには有効期限があります。時間内にお手続きいただけますよう、お願い申し上げます。

メールが届かない

登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
会員の方は、『マイページ』より登録情報のご確認をお願いいたします。また、メールの受信を”なし”と選択している場合はメールは届きませんので、設定の変更をお願いします。
【携帯メールの場合】
ご登録メールアドレスが携帯メールの場合、携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。当サイトのドメインを受信設定に追加してください。

上記にて解消しない場合は詳細を確認させていただきます。『お問合せ』ボタンよりご連絡ください。その際、本人確認のため、ご登録のメールアドレスとパスワード（お忘れの場合にはご登録の本名・電話番号）を明記していただくと、確認がよりスムーズに行えます。

予約以降の連絡について

予約手続き完了後に「予約手続き完了メール」が届きます。（受信許可をしている場合）
そちらに記載される予約内容を保存されることをお勧めします。
万一、予約完了後、5分ほど経過しても確認メールが届かない場合は、予約手続きが完了していない可能性がありますので、ご連絡ください。

予約変更・キャンセルについて

予約のキャンセル・変更は直前まで可能です。マイページからキャンセルの手続きをお願いいたします。

お問い合わせ先

■お問い合わせ先
リラクゼーションルーム・リアン
大手町ファーストスクエア/品川R&D：03-6838-5919
武蔵野研究所：0422-38-8360、
横須賀研究所：046‐855-0607、
厚木研究所：046‐270-1192
riang-yoyaku-moti@ntt-claruty.co.jp